Банк навязал карту и страховки

Добрый день. 27 августа обратился в ДО Банка по адресу г Новосибирск, ул Карла Маркса 2, шёл с конкретной целью оформить кредитную карту Восторг, отсидев длинную очередь, оформил заявку на карту и стал ожидать решения, после получения положительного решения по карте меня отправили к менеджеру Ш. Наталья В-на. Я подавал заявку конкретно на карту Восторг с лимитом 10 тыс. , менеджер сказала, что мне одобрена дополнительная карта Комфорт на 55 тыс., я объяснил, что мне нужна только карта Восторг, но менеджер заявила, что я могу её получить только с дополнительной картой. Как итог мне навязали эту карту Комфорт, которую мне пришлось сразу же закрыть в офисе, т.к. она мне не нужна. Также мне навязали страховые программы по картам и смс сервис, хотя я менеджеру Наталье явно сказал, что не намерен подключать страховые программы и смс сервис, на что она ответила , что программы она отключить не может день в день и принудила меня подписать согласие на подключение программ. 28 августа я обратился в ДО на Станиславского , чтобы отключить программы страхования, т.к. в период охлаждения (14 дней) я имею право на это. Я написал заявление 20669884 на отключение страховых программ, у меня его приняли и я покинул офис. Далее мне пришла смс , что моё заявление рассмотрено и страхование отключено. Позвонил в КЦ, чтобы посмотрели платные услуги по карте, сказали, что страховая программа все ещё не отключена. Я обратился в ДО на Маркса там мне сказали, что не они не могут посмотреть подключённые услуги по карте, из до я звонил в КЦ, чтобы они помогли мне в данной ситуации , в КЦ меня просто отфутболили, сказали, что не могут связываться с сотрудниками ДО.  Я пошёл в ДО на Станиславского , мне сказали, что отключена только одна из 2 программ и нужно ещё одно обращение, там написал обращение 20673275, чтобы меня отключили от программы страхования жизни. У меня его приняли, но пока услуги ещё подключены. Хочу предостеречь банк от эскалирования конфликта , если по данным услугам страховая будет списана плата , несмотря на то, что я своевременно  от них отказался я буду обращаться в ЦБ и Роспотребнадзор. P.S. В вашем банке самый отвратительный сервис, который мне приходилось когда-либо встречать за всю жизнь.