Навязывание карты при открытии вклада

28.08.2019 15:43
2045
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2019 пошла в банк Открытие (г. Новокузнецк, пр-кт. Металлургов, 34), у меня закончился срок вклада и я решила переоформить его на новый вклад "Надежный" под 7,2%, в банке сотрудница стала навязывать мне карту, сказав что без нее вклады теперь не оформляют, карта мне не нужна, мне пришлось пролонгировать существующий вклад где процент будет меньше. Придя домой я зашла на сайт с описанием вклада "Надежный" и прочла мелкий шрифт внизу: "...Клиенту по желанию бесплатно оформляется банковская карта...". (упущение с моей стороны, что я до похода в банк не прочла мелкий шрифт внизу описания вклада) Т.е -по желанию клиента, мне карта не нужна. Прошу пояснить, почему мне было отказано в оформлении вклада "Надежный" несмотря на условия, указанные на сайте. Подобный вопрос здесь уже звучал 01.03.2019 от жителя города Ульяновска и он был решен положительно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-08-29T16:07:26+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника офиса. С вами в телефонном диалоге проговорили вариант решения вопроса. После обращения в офис, пожалуйста, напишите нам. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
yurina-op
2019-08-30T16:31:43+03:00
Мне позвонили на следующий день и предложили подойти в банк и переоформить вклад, а разницу в 4 дня компенсировать. Сегодня была в банке мне оформили нужный мне вклад, а компенсацию перечислят на счет. Спасибо за оперативное решение моей проблемы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024