Благодарность

28.08.2019 15:57
1606
Оценка
5
Отзыв проверен
07.08.2019 я находился в отъезде и не мог оплатить задолженность по своей карте, мой  доступ в личный кабинет был заблокирован, посмотреть платёж в связи с этим я не мог, я позвонил в офис Новокосино чтобы узнать сумму, но как потом оказалось у них поменялся график работы и уже никто не отвечал. На визитке был указан мобильный номер сотрудника которая оформляла мне карту, я набрал Екатерине, она помогла мне, подсказала как разблокировать мой интернет банк ( без ее подсказок я бы сам вряд ли справился) когда доступ был разблокирован она подсказала где я могу посмотреть сумму платежа и сказала что там же в личном кабинете я могу произвести оплату с карты другого банка без комиссии, что очень было удобно т.к. банкомата рядом не было. Хочу поблагодарить Екатерину за  то что мне удалось избежать просрочки и за то что помогла в своё не рабочее время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-01T11:28:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, по какой причине был заблокирован доступ в личный кабинет и время вашего звонка. Какие именно действия совершила сотрудник банка, для решения вашего вопроса?
Виталий1982
2019-09-12T16:35:30+03:00
В 20-13 звонил. Екатерина спросила меня сколько раз вводил пароль, на основании чего сделала выводы о блокировке. Она была на линии, я параллельно на телефоне в личном кабинете пошагово прошел восстановление. И также параллельно на телефоне говорила мне в какое меню надо в личном кабинете зайти.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-28T16:29:48+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку уровня обслуживания сотрудника отделения. Банк становится ближе к Клиенту и каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с нами. Мы обязательно передадим Ваш отзыв Екатерине. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка