Банк «Открытие»

Разблокировать интернет банк — это непосильная задача

28.08.2019 15:58
1926
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратились в отделение на просп. Просвещения, 21/139 для того чтобы разблокировать интернет банк. Сотрудники банка мало того что не в курсе как работать с компьютером (минут 10 искали куда же нужно прикреплять написанное заявлениеи так и не нашли) так еще и ведут себя абсолютно по хамски. На вопрос когда будет разблокирован интернет банк ответ был "Может день, может 3, может неделю." После этого кстати прошло уже порядочно времени и при звонке в колл-центр там сообщили что ИБ разблокирован. Однако войти в него до сих пор не получается и вряд ли получится. Что ж придется искать банк с более адекватным отношением к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T17:11:06+03:00
Оценку засчитали за качество консультации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-03T09:44:56+03:00
Добрый день. Спасибо, что уделили время на телефонный звонок. Мы восстановили доступ в интернет-банк и в разговоре по телефону вы смогли подтвердить, что смогли войти. Чтобы сохранить ваше доверие, мы подарим 300 дополнительных бонусов. Хотели бы уточнить, считаете ли вы ваш вопрос решенным. Если да, просим отметить это в комментариях. И, конечно, готовы помочь, если возникли новые вопросы. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
m*******@gmail.com
2019-09-04T13:03:46+03:00
Да действительно ИБ был разблокирован, а также банк пообещал 300 бонусов в качестве извинений. Надеемся что банк также прислушается к информации о качестве обслуживания в клиентском офисе на пр. Просвещения. В целом спасибо за участие в вопросе, проблему с ИБ можно считать решенной.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка