Россельхозбанк- "С вами надежно?" . ч. 1

В очередь.В Россельхозбанке, решил открыть вклад. Написал в чат вопросы по вкладу, рассказали, предложили меня записать в удобный для меня день, на 14-00, чтобы без очередей и в удобное для вас время ( в качестве бонуса).. Прихожу в назначенное время, спрашиваю у работника к кому обратиться, так мол и так, записывался на 14-00, девушка не отрываясь от телефона, не поздоровалась, не глядя - садитесь в очередь и ждите - вот и бонус подумал я...  Вспомнил Шарикова (Собачье сердце), как он там, в очередь всех посылал…   Но ладно, в очередь, так в очередь, (советское воспитание – даёт о себе знать) процентная ставка и условия меня устраивали, дождался, оформил, деньги внёс в кассу, получил договор и с чувством побывавшего в прошлом, ушёл…   [b]XXI[/b][b] век…[/b] Всё было хорошо, пока я не решил воспользоваться интернет - банком и мобильным в том числе. В июне 2019 года накопилась незначительная сумма, ну думаю, открою я вклад онлайн- ведь 21 век, в офисе постоянная очередь, ожидание и бонусы(о них уже написал) ,а тут всё быстро и просто. Запускаю, значит я мобильный банк, выбираю вклад, нажимаю открыть и думаю вот он век интернет технологий, но пока я думал, в ответ мне выдало –«Ошибка операции, попробуйте позже и т.п. Сообщение об ошибке передано в банк» - сбой. Но с кем не бывает, интернет – он такой ; Подождал я час – ошибка, дай думаю проверю через интернет-банк, может это телефоном у меня проблемы, но нет – в интернет- банке также ошибка! Пишу в чат поддержки, обещают разобраться- проходит день, результат нулевой, советуют обратиться в офис, вспомнил М.Б-ва… Умники и умницы…В офисе послушали, похлопали ресницами и решили –«техническая ошибка», мы здесь ни причём и помочь не можем! Вышел из офиса, позвонил по номеру 8-800 в банк, снова объяснил ситуацию, сказали – возвращайтесь в офис J, вам нужно обновить персональные данные, ( какие, зачем, я ведь ничего не менял, но надо так надо) и вот я снова в офисе, прошу обновить данные, но работник банка мне заявляет, менять нечего, всё в порядке, это техническая ошибка, на моё возражение- о том, что это мне сказали в службе поддержки – « в Москве они умные, вот сами пусть и исправляют» - как так?! [b]Квест..[/b] Выхожу уже не только из офиса но и из себя, звоню снова 8-800,пересказываю, выслушали ииииии… дали номер областного банка (филиала), для того чтобы я рассказал, о том, что мне отказываются обновлять эти данные, дозвонился до областного филиала, долго не могли понять, что мне нужно, я у же не выдержав этого квеста, говорю, «хватит уже цирка, просто позвоните в этот офис и заставьте изменить, обновить эти персональные данные». [b]Чудеса бывают?! +бонус (рецепт)[/b] После рабочего дня, в 18-05 возвращаюсь в офис, чувствую, что меня уже ждут.. Молча, берут паспорт, щёлкают клавишами на клавиатуре, отдают с напутствием – «обновили, но вряд ли это поможет». Тут же выхожу из офиса, проверяю и …Заработало! И так всё, что мне понадобилось для открытия вклада он-лайн, всего-то пачка валерьянки и четыре дня…