Росбанк

Не возвращают сумму страхования при досрочном закрытии кредита

28.08.2019 17:23
3009
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяли с супругом кредит на сумму 493 000, с них списали страховку и отдали на руки 416 000. На сегодняшний день, пользуемся кредитом 2 месяца, выплатили 2 платежа на сумму 22 000 тысячи. Сегодня пришли в отдаление банка с целью погасить кредит полностью! На что нам заявили, что нужно погасить всю сумму со страховкой! Следовательно за 2 месяца пользования кредитом мы должны отдать 515 000!!!  Ни один сотрудник банка, в том числе и управляющий, не в курсе, что военнослужащие не подлежат страхованию жизни и здоровья, т.к. министерством обороны они ужа застрахованные!!! Значит суть вашей страховки липовая!!! Противоречащая закону РФ! Страховку вернуть в полной мере отказываются! Хотя изначально сотрудником была озвучена иная информация, что страховка делится равными  частями на каждый платёж в течении 60 месяцев! Тогда почему мы должны переплачивать 72 тысячи рублей??? Если никакого страхового случая не наступило??? Кредитом пользуемся 2 месяца!!! (Интересы мужа имею право представлять по генеральной доверенности)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-17T16:53:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сотрудники офиса пояснили, что после закрытия кредита необходимо обратиться в страховую компанию?
Linn Nikishova
2019-09-19T21:44:46+03:00
Нет, сотрудником банка даже при оформлении, была озвучена совсем иная информация. Если бы сотрудник банка, изначально верно пояснила, что сумма страховки возвращается только лишь в размере 25% от уплаченной суммы, то ни при каких обстоятельствах мы бы не согласились на страхование! Тем более, что сотруднику банка было озвучено сразу, что кредит будем погашать досрочно! Знали бы, что такая ситуация произойдёт - лучше бы согласились на процентную ставку выше, чем со страхованием
Росбанк
Росбанк
2019-09-10T15:19:18+03:00
Уважаемая Linn Nikishova, добрый день! Мы внимательно изучили детали вашего обращения. Позвольте предоставить наши комментарии. Обслуживание, в том числе погашение кредита и закрытие страховой программы, осуществляется в соответствии с правилами, согласие с которыми Вы подписании при оформлении продукта. Обращаем внимание, что для возврата части страховой премии необходимо представить подтверждение факта полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору в страховую компанию. В этом случае, согласно условиям договора страхования, возврату подлежит часть оплаченной страховой премии за неистекший период за вычетом расходов страховой компании. Считаю важным пояснить, что Банк не является стороной по договору страхования и денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическим лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договор страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. Таким образом необходимо погасить полную сумму задолженности перед Банком, после чего обратиться в страховую компанию для осуществления возврата. Надеемся, наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка