Зачем вы открываетесь в маленьких городах, если они вам не нужны?

28.08.2019 18:31
2080
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хотел сегодня открыть вклад. Из имеющихся в моём Георгиевске филиалов банков предпочтительнее были Почта Банк и Совкомбанк. Сначала зашёл в отделение Почта Банка. В офисе больше двух сотрудников не бывает никогда, поэтому всегда очередь. Ещё как раз одна из менеджеров/операторов сказала что у неё перерыв начинается и она на час уходит. Время было 14,30. А вторая менеджер/оператор наглухо зависла с проблемой клиента. Опять в Почта Банке проблемы с клиентскими счетами! Я до этого уже писал отзыв о том, как пришёл в этот-же филиал Почта Банка и случайно подслушал печальную историю про непонятно куда девшийся вклад. Посмотрел я на эту тоску-печаль и отнёс свои деньги другому банку. Проценты там чуть ниже, но всё проще и разумнее. А Почта Банку вопрос -  Зачем вы открываетесь в маленьких городах, если они вам не нужны?
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-30T10:29:45+03:00
Уважаемый 95klient95! Ситуация из отзыва послужила поводом для детальной проверки. 28.08.2019 г. Вы обратились в отделении Банка за консультацией по вкладу. Сотрудник приняла Вас сразу после завершения операции с текущем Клиентом, второй эксперт был занят расчетом и выдачей кредита. Согласно данным Вы получили развернутую консультацию по вкладам, после чего было предложено открыть вклад, но Вам требовалось время для принятия решения. Сотрудник уточнил у Вас, остались ли вопросы, после чего эксперт выдал Вам буклет и вкладыш по вкладам и договорился о звонке через пару дней с целью уточнения решения об открытии вклада. 29.08.2019 г. сотрудник пытался до Вас дозвониться для уточнения решения по открытию вклада, но связь установить не удалось. С сотрудниками Банка была проведена дополнительная коммуникация по основным приоритетам при обслуживании Клиентов. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное впечатление о Банке. С уважением к вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025