Мы любим доверчивых людей...

Вчера 28 августа 2019 года моя матушка ходила подтверждать учётную запись портала Госуслуг. Для подтверждения обратилась в офис Почтабанка. В результате ей в самом прямом смысле впарили безымянную карту системы Мир, расчётный счёт и нулевой кредит, мотивируя это тем, что без наличия счёта в банке подтверждение учётной записи невозможно. На все возражения о том, что все эти продукты ей не нужны очень настойчиво убеждали, что они жизненно необходимы. Узнав о такой ситуации я направился в тот же офис банка с документами на эти самые продукты. без труда нашёл сотрудника, которая оформляла документы. Поинтересовался как так получилось. На мои вопросы сне сначала "рассказали сказку" о том, что их буквально упрашивали оформить данные продукты. Затем указали на необходимость оформления продуктов для подтверждения той самой учётной записи. Когда же я обратился на "горячую линию" портала "Госуслуги", выяснилось, что оформление продуктов не является обязательным. В итоге на каждый свой вопрос я получил по нескольку, часто взаимоисключающих ответов. Затем я дважды обратился на "горячую линию" банка для уточнения ситуации. Первый оператор отказался вести конструктивный диалог с "не клиентом". Второй оператор объяснила, что для расторжения договора нужно снова идти в офис. На моё предложение сотрудникам банка исправлять свои ошибки самостоятельно мне ответили категорическим отказом. Действия сотрудников особо не прокомментировали, мер к таким сотрудникам применять не пожелали. Предложили идти до конца. Что ж, хозяин - барин. Если после данного обращения ситуация не изменится, то мы и пойдём до конца. До прокуратуры для квалификации подобных действий, до Центробанка в связи с нарушениями в оформлении документов. На настоящий момент выбор за представителем банка, отвечающим на данный отзыв.