Садитесь, Константин, - двойка

Банк работает в лучших традициях перестроечного периода. В рекламе одно, а по факту - следите за руками, как у базарной торговки, нет-нет да норовит обсчитать и обвесить.  1. Кредит без процентов - да, если заплатишь все проценты в виде непонятной подключаемой услуги и стоимости страховки сразу (сумма в 18-20% заложена в теле кредита и по факту не выдается + на неё также начисляются %), а также будешь соблюдать ряд непрозрачных условий. Т.е. по факту переплата оставляет почти 40% и возможно 18 из них вернут, но это не точно. Досрочно также в виду хитровыдуманности условий по факту ничего погасить нельзя, косвенно создаётся препятствие досрочному погашению + явный факт недобросовестной рекламы. При впаривании кредита сотрудница тащательно старатется скрыть реальную сумму кредита, делая акцент только на выдаваемой сумме. На ознакомление с несколькими(!) договорами - 1 час и поторапливают. 2. В карте Халва, в приложении есть хитрая настройка - можно рассчитываться только без комиссии,  но если захочется снять наличные, то данная настройка работает наоборот - даже при наличии собственных средств на карте сначала снимутся заёмные с оплатой комиссии. Зачем на разный и противоречащий друг другу по смыслу функционал сделана одна настройка остаётся только догадываться. Думаю, даже сотрудник банка объяснить эту логику вменяемо  будет не в силах. А уж запомнить, что было в описании настроек, сделанных год назад, мало кому под силу. На то видимо и расчёт. 3. Недобросовестные сотрудники поддержки в чате (не все, конечно, но есть).  В том же Тинькофф банке сотрудник, как правило, на стороне клиента, если есть обращение, то стараются вникнуть и помочь (исключительно личный опыт). В Совкомбанке - ответы по принципу - поскорее закрыть обращение и выкинуть предложение поставить оценку (бывало даже после приветствия и ответа, что ведётся работа над проблемой, сотрудник сразу просит поставить ему оценку). Собственно, похожее и качество ответов. При обращении, что не получается снять свои деньги с карты, сотрудник вместо того, чтобы проверить транзакции и назвать сумму лимита на операцию, пытается перевести проблему на банкомат стороннего банка (сообщение об ошибке приходит от Совкомбанка и сотрудник об этом оповещён), а после рекомендует снимать небольшими суммами, что совместно с п.2 ведёт к нескольким снятиям комиссии за использование заёмных средств при наличии на счёте карты своих в необходимом объёме. 4. Срок рассмотрения обращения - больше месяца! (Ждали пока часть переписки в чате затрётся или сами подтёрли?) В общем, из продуктов банка условно годной можно назвать только карту Халва, но и тут не без "сюрпризов" - желательно помнить все настройки и договора наизусть и  то, что в случае чего, ответы поддержки лучше 10 раз перепроверить.