Качественный сервис

29.08.2019 09:01
3073
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру банка - Л-й Е.А., к ней я обращаюсь не первый год по разным вопросам и проблемам.  Первый раз я обратилась в банк несколько лет назад по вопросу  - оформление кредита, и попала к  Е. А. Е.А. произвела на меня очень хорошее впечатление, не только как грамотный специалист, но и радушный, внимательный, умеющий выслушать и помочь тебе сотрудник. После первого посещения банка и знакомства с Екатериной Александровной, у меня не один раз возникали вопросы по кредитам, рефинансированию,  переводу денег со счета на счет,переоформление кредитной карты,  получение наличных и др. Всегда Екатерина Александровна встречает с улыбкой, если пришла, не согласовав по телефону свой визит, то сделает так, чтоб мое ожидание сократилось до минимума. Я всегда стараюсь попасть только к Е.А., последний раз я обратилась к ней 23.08.19 г. по нескольким вопросам, один из них был  - перевод денег через личный кабинет с карты на карту, как всегда получила грамотный ответ, помогла разобраться в этом вопросе, и показала новые возможности работы в мобильном приложении.  Хочу выразить от себя благодарность сотрудникам банка, пожелать им дальнейшего процветания и успехов! 29.08.19 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T14:26:24+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, вы обращаетесь в отделение банка по всем вопросам, или пользуетесь чатом в приложении и другими дистанционными контактами с банком? 06.09.2019 оценка зачтена.
Росбанк
Росбанк
2019-08-30T08:38:06+03:00
Уважаемая MarinaМарина123! Приятно, что профессионализм сотрудника и индивидуальный подход подтолкнули написать отзыв. Работу коллеги не оставим без внимания. И, уверены, Вы еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024