Обман при попытке взять потребительский кредит

Добрый день! Никогда в жизни не писал отзывы, ни хорошие ни плохие, всякое в жизни бывает, сам лично работаю в крупной сетевой фирме по продаже керамической плитки российского производителя. Но случилась неприятная ситуация, после которой захотелось написать отзыв, дабы разобраться в данной ситуации. Дело было 28/08/2019 года, мне понадобились денежные средства, чтобы уже быстрее достроить дачный дом для дедушки с бабушкой, так как их дом непригоден для жизни, все суммой не располагал и делал по чуть-чуть, но зима близко, а переселять их надо. Я как клиент обратился в разные банки, чтобы найти для себя самые лучшие условия, из всех банков первыми откликнулся ВОСТОЧНЫЙ, мне это понравилось, сказали, что кредит одобрен и сейчас приедет мобильный курьер, чтобы не ехать в банк лично, чтобы заверить документы, это очень удобно подумал я, я пытался узнать условия одобренного кредита, т.к. повторюсь еще раз я искал сумму в размере 300 000 рублей, но на горячей линии сказали, что они не сообщают условия. Когда приехал мобильный курьер, он тоже не сообщил условия, СКАЗАЛ как и СОТРУДНИК горячей линии и сотрудник, которая звонила с мобильного номера +7 926 ***** 82, чтобы сверить данные: Вам дают карту, на руки, Вы подписываете документы, что ее получили и после этого Вам приходит кодовое слово, далее самостоятельно звоните в банк оглашаются  все условия, если они не устраивают Вас, то просто отказываетесь. Когда подписывал документы, мобильный сотрудник сказал, поставьте галочку в графе НЕТ, чтобы отказаться от страховки. В итоге на почту пришел файл, с тем, что я взял кредит на сумму 71 000 и под %, который меня естественно не устроил, я приехал в отделение по адресу: г. Москва, 2-ая Владимирская улица, 45, чтобы расторгнуть договор 19/1100/00000/191995, мне сотрудник банка сообщил, что мне подключили СУПЕРЗАЩИТУ 443886ХХХХХХ0826, за 4400 рублей без моего ведома. Получается, что сотрудник горячей линии и мобильный сотрудник дезинформировал меня! очень неприятная ситуация. Я написал обращение 20677835, на расторжение договора  и просьбу аннулировать СУПЕРЗАЩИТУ. Надеюсь данная ситуация решится, иначе буду писать в центральный банк РФ.