Комиссия за организацию страхования

29.08.2019 13:37
1847
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь обладателем кредитной карты Альфа-банка.  С июля месяца с карты начали списывать комиссию за организацию страхования, о которой я не сном не духом ничего не знала. О которой меня не предупредили при подписании договора. О том что с карты списывается комиссия я узнала только в августе тем самым  я потеряла денег 1599,49 руб.  Задала вопрос сотрудникам банка (обращение №А1908280162) о возможности возврата  данной суммы ответа не последовало.  Если Вы решили стать счастливым обладателем данного кредитного продукта, то проверяйте все по сто раз самостоятельно, т.к. сотрудники банка попросту умалчивают о таких вот "мелочах", которые в принципе делают использование данной карты не рентабельным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-06T17:59:19+03:00
Так как автор сообщил, что проблема не была решена, решение проблемы снимаем
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-02T18:38:47+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования подключаются только с согласия клиентов. Сожалеем, что сотрудник должным образом не проконсультировал вас о дополнительной услуге. Учитывая все факты, финансовая защита отключена, а ранее списанные страховые премии будут возвращены на счет кредитной карты в течение 2 дней. С уважением, Альфа-Банк.
lga13153
2019-09-12T19:15:47+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка