Обман Почта Банка

29.08.2019 14:01
1825
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго дня, который был подпорчен представителем Почта Банка сегодня.  Почта банк представляет услуги в отделениях Почты РФ по подтверждению учетной записи на портале государственных учлуг РФ /www.gosuslugi.ru/ Ситуация такая.. ближайший адрес для подтверждения личности оказался адрес Мо г. Мытищи Олимпийский проспект д.23 отделение Почты РФ 141006.. сегодня 29.08.2019 в 11-20 подойдя в отделение почты 141006 был направлен на фирменную стойку Почты Банка..  первое что представитель банка девушка заявила .. что для подтверждения учетных данных на портале государственных услуг мне надо вначале получить банковскую карту Почта Банка!!! На мое возражение что карта мне не нужна и получать я ее не собираюсь..  мне подтвердить учетную запись ОТКАЗАЛИСЬ т.к они подтверждают только при получении банковской карты!!! Предложили покинуть отделение почты и идти в МФЦ.   Звонок на горячую линию государственных услуг 8800 5500770 подтвердили что Почта Банк является представителем госуслуг на Почте РФ ..но НЕ ИМЕЕТ ПРАВА навязывать свои финансовые услуги! На что была составлена претензия..   Звонок в Почта Банк в 11-35 по номеру 8800 1007010 вначале долго пытались меня убедить что я что то не понял..  что у меня хотели узнать есть ли у меня лишь счет в этом банке и тд, после отказывались составить претензию на факт обмана... идите еще раз туда и тд.. после настойчивого изложения фактов, претензию на работу сотрудника приняли...   Вопрос к представителю банка...  ваши сотрудники так поднимают план впаривания ваших карт?? премию себе зарабатывают???   PS.. для админов сайта и представителя банка..  при разговоре с сотрудником Почта банка за стойкой я был не один, есть свидетель нашего разговора и мы все ПРАВИЛЬНО поняли.. что ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДАННЫХ только после ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ БАНКА!  .. все телефонные разговоры есть так же запись...  Вот такое знакомство с банком которое начинается с обмана...
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-30T14:22:37+03:00
Уважаемый sofaded! В ходе проведенного внутреннего расследования было установлено, что в целях урегулирования данного вопроса с Вами связались сотрудники соответствующего подразделения, были принесены извинения и сложившаяся ситуация была разрешена, что Вы подтвердили в комментариях к данному отзыву. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".
sofaded
2019-08-29T21:21:37+03:00
За оперативность и извинения банка спасибо..
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025