Снятие обременения с объекта ипотечного кредитования

29.08.2019 14:41
2790
Оценка
1
Отзыв проверен
22 мая 2019 года, мной был полностью погашен ипотечный кредит, и Сбербанк уведомил меня о начале подготовки документов для снятия обременения с объекта недвижимости. 21 июня 2019 года приходит СМС о снятии обременения с квартиры, я проверяю на сайте Росреестра и вижу, что статус объекта - "Залог в силу закона" не изменился. Однако (понимая, как могут "работать" ГИСы в нашей стране) я делаю через МФЦ запрос выписки ЕГРН (в бумажном виде), плачу за неё 400 рублей (коту под хвост) и через неделю получаю выписку с отметкой о НЕ снятом обременении. 05 июля 2019 года иду в офис к менеджеру ипотечного кредитования и он подаёт обращение № 16741 на повторное снятие обременения, ссылаясь на технические проблемы при предыдущем "снятии". Проходит очередной месяц, по обращению № 16741 - никакой информации нет и обременение не снято! 27 августа 2019 года безуспешно пытаясь сначала "пообщаться" с голосовым ботом Сбербанка (абсолютно невменяемый робот) дозваниваюсь по телефону на 900 и в течении 20 минут (!) девушка пытается выяснить что же с моими обращениями не так... В итоге создаёт новое  Обращение (ибо ничего более она сделать не может) № 255518 и клятвенно обещает мне что в течении суток мне перезвонит сотрудник Сбербанка и как минимум даст разъяснения по статусу моих предыдущих двух... В итоге: мне никто не перезвонил, объяснений нет, обременение не снято, 3 с половиной месяцев прошло...
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-10T19:15:37+03:00
Добрый день! Документы отправлены в Росрестр, обременение снято. Убедиться в этом можно, заказав выписку из ЕГРН на сайтах Росреестра: https://rosreestr.ru, Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru или обратившись в ближайший МФЦ. Сожалею, что так получилось, и приношу свои извинения. Надеюсь, в будущем взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка