Росбанк

Благодарность за оказанную помощь в трудной ситуации

29.08.2019 16:33
2927
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотели выразить благодарность за оперативную работу и чуткое отношение сотрудников банка, а в частности Р-е Н.В., и за помощь, которая была нам оказана. 16.08.19 г. в пятницу после окончания операционного дня нами было заведено платежное поручение, которое банк исполнил первым рейдом в понедельник 19.08.19 в 06:36. Средства должны были поступить к Получателю до 19:00 часов, но по непонятным для нас причинам этого не произошло, что привело к нарушению договорных отношений с поставщиком. Нам нужно было выяснить точное время прохождения платежа поставщику. При обращении в банк сотрудник по работе с юр. лицами проявила внимание к нашей ситуации. Н.В.со своей стороны лично подсказала, как должен выглядеть запрос и лично держала ситуацию под контролем в процессе обработки нашей заявки. Созванивалась, держала нас в курсе до момента получения ответа банком, старалась ускорить процесс. Шестой год являемся клиентами этого банка в качестве юридического лица и всегда видим профессионализм в работе и соответствие отношения к делу выражению "человек на своем месте". Кроме того в процессе посещения банка нами была получена информация о выгодных предложениях при оформлении кредитных карт на данный момент, которые нас заинтересовали, и есть желание воспользоваться одним из них в ближайшее время. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и желаем процветания нашему филиалу Росбанка!
Росбанк
Росбанк
2019-08-30T08:36:15+03:00
Уважаемый galatur2014, добрый день! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм коллеги и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Пример прекрасного специалиста!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру , которого установил нам РОСбанк для консультаций и помощи - Д-зу Игорю Н.. Всегда на связи, готов не просто... Читать полностью

19.12.2023

Лучший банк

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для... Читать полностью

01.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации... Читать полностью

17.05.2023

Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей... Читать полностью

22.06.2022

Офис в Гусиноозерске

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в... Читать полностью

12.05.2022

Обслуживание на высоком уровне

Оценка 5

Отличное обслуживание в отделении, особую благодарность хочу выразить Антонине Д-ко, прекрасный специалист,  оперативно и профессионально решает вопросы, приятно находится в этом... Читать полностью

06.05.2022

Высокий уровень с самого старта

Оценка 5

Выражаю благодарность Росбанку за сервис оказываемый, и самое  главное, за сотрудников Банка, которые являются лицом банка, формируют мнение о нем у клиентов и просто рядовых... Читать полностью

20.04.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка