Понравилось обслуживание в банке

29.08.2019 16:42
2022
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать спасибо менеджеру Альфа-банка (офис на ул.Ленина д 69) , К-й Г.​ , которая проявила человеческое отношение и эмоциональную заинтересованность в решении моего вопроса, проявила компетентность. В мой ритм жизни​ легко подстроилась, помогла с оформлением кредита, хотя, мой дёрганый график приводит многих в бешенство. Очень приятно, что есть ​ такие сотрудники и они являются лицом Альфа Банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T11:39:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, когда и в каком отделении происходила описанная ситуация? Вы пишете: «В мой ритм жизни​ легко подстроилась», «проявила человеческое отношение и эмоциональную заинтересованность» — в чём конкретно это выразилось? 24.04.2019 оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-30T14:21:59+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за столь высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно знать, что принятый в банке подход к делу и уровень сервиса вызвали настолько положительные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним вашу просьбу и передадим Галине слова благодарности, уверены, что для неё будет приятно то, что её старания не остались незамеченными и это будет отличным стимулом в дальнейшей работе. Уверены, что наши отношения с каждым днём будут становиться всё крепче и вы не усомнитесь в правильности выбора финансового партнёра. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка