Мой опыт с Банком

29.08.2019 19:18
1835
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Очень редко на подобных ресурсах пишут положительные отзывы, т.к. в большинстве случаев положительные стороны обслуживания и положительный опыт кажутся нам нормой, о которой нет времени писать, а ошибки сервиса чем-то недопустимым и возмутительным, требующем решения, что греха таить, сам впервые оставляю положительный отзыв тут.  Являюсь Клиентом данного банка около года. Из продуктов есть вклад и кредитная карта Card credit plus. Карта мне очень нравится, без приувелияения, категории повышенного кэшбека мне подходят, т.к. я очень часто питаюсь в общепитах, особенно нравится честный кэшбек без округления, т.к. часто бывают мелкие покупки, что у других банков уже не найти. Также хочу рассказать об одной ситуации, в которой банк себя проявил в решении проблемы, на мой взгляд. В начале лета у меня потерялась эта кредитная карта и мошенники успели совершить покупки по карте на ~4000 руб. Я проконсультировался в банке с порядком оспаривания операций в данном случае, мне все спокойно объяснили, я взял в банке выписку, обратился в полицию, а затем в банке написал заявление об оспаривании операций. Банк принял решение в мою пользу, меня никто ни в чем не обвинял, в заявление я аргументировал статьями закона о национальной платежной системе. Вот такая была история. Отдельно хочу отметить регулярные выписки банка по карте, мне они нравятся, все наглядно и понятно, вопросов не возникает, как сформировалась сумма платежа. Из минусов, хотелось бы, чтобы уже сделали нормальный интернет банк, а то текущий прямиком из 2000х, хотелось бы бесплатные пуши для кредитных карт не удобно, что в Новосибирске всего 2 офиса.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-09-02T10:48:53+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что Вам запомнилась работа не отдельного сотрудника, а всей команды Банка. Это является лучшим доказательством того, что Банк является единым клиентооориентированным механизмом, направленным на предоставление максимально удобных сервисов своим Клиентам и потенциальным заемщикам. Ваша оценка- это лучшая мотивация как для сотрудников, так и для Банка в целом развиваться, становиться лучше и продолжать радовать Клиентов своими продуктами и качеством обслуживания. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 045
отзыва
3 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка