Не отдают вклад

29.08.2019 19:56
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
28.08.2018 мною был открыт вклад "Победа+" в отделении банка на срок 1 год, 27.08.2019 дата окончания вклада. вклад пролонгировался. 29.08.2019 я обратился в отделение банка с просьбой закрыть вклад (сумма вклада 523 долл) вклад мне закрыли а деньги не выдали, сначала ссылаясь на то что мелких купюр нет, говорю ок давайте 500 мелкие, в другой раз. тоже не выдали, предложили перечислить на карточный счет, я согласился, но тоже не перечислили, ссылаясь что у них скоро переезд и бардак сейчас. На просьбу выдать какой нибудь документ в том что мне не выдают денежные средства получил отказ. как быть не знаю. 30.08.2019 хотел улететь в другую страну на выходные, и билеты уже куплены а тут банк вот так себя повел.  Вопрос к сотрудникам банка: 500 долл настолько огромная сумма что ее как то заказывать в письменном виде нужно за ранее? или как мне получить свои деньги?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-03T15:25:48+03:00
Уважаемый Клиент, мы проверили информацию, описанную вами в отзыве. С вами связались сотрудники отделения, пояснили ситуацию и предложили пути решения вашего вопроса. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С Уважением, Альфа-Банк.
nevermind3103
2019-09-14T23:38:18+03:00
Закрывали вклад час времени (это без времени ожидания в очереди)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка