Привлекательный на первый взгляд но разочаровавший впоследствии

29.08.2019 21:18
1762
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак, что привлекло в Home Credit меня с моими накоплениями. Во первых - бесплатное обслуживание при наличии необходимой суммы на счёте. Во вторых - проценты на остаток. СМС пакет платный, но вроде как есть приложение с уведомлениями... Да ещё и кешбек большой обещают! Надо брать! В общем открыл я карту "Польза" и думал что сейчас ух как заживу! Нет... Сейчас я вполне серьёзно собираюсь уйти в другой банк и уже присмотрел несколько интересных вариантов. Кешбек варьируется от "маркетинговый развод" (Ситуации вида "покупка продления антивируса это не покупка антивируса, поэтому большой кешбек вам не положен!" до "найди подвох" "В глубине правил акции находим что кешбек распространяется не на "покупки на АлиЭкспресс!" а на вполне конкретный и достаточно небольшой список товаров... При этом использование повышенного кешбека связано с некоторым напрягом, т.к. для большинства предложений необходимо перейти на сайт за покупкой из личного кабинета выгоды по специальной кнопке. А затем гадать срастётся всё с передачей данных или нет. Ну и ждать 30,40,70 дней до того как тебе перечислят (или нет) твой повышенный кешбек. Стандартный же 1% кешбека абсолютно стандартный, как и во многих других банках, признавать его преимуществом... Ну такое себе. Но в принципе даже поняв что кешбек мне не нравится от слова совсем я побурчал, но не собирался уйти от банка. Добило меня то что пуш уведомления в приложении жирно замешаны с рекламой услуг банка, "выгодных" предложений кешбека и прочей рекламной муры. Отключить? Только вместе с пуш уведомлениями о движении денежных средств... Ну и ещё из негативных нюансов, что бы получить процент на остаток, нужно (по рекламе) "потратить не менее 5000р на покупки в этом месяце".Нет. Не "потратить". Нужно что бы потраченное "засчиталось" на что иногда уходит 10-14 дней. Отдельную изюминку доставляет недавно проведённая хоумкредитом акция с 10% на остаток для новых клиентов... Догадаетесь что нужно что бы получать 10%? Правильно, каждый месяц с момента становления клиентом - тратить не менее 5000р.Открываете карту после 20 числа? Вы в пролёте и разумеется об этом вам никто не скажет. :) А сами вы это наверняка не найдёте сразу т.к. закопано оно достаточно глубоко в условиях. В общем гудбай хеллокредит, скоро увидимся в офисе за расторжением договора :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-09T08:59:13+03:00
Спасибо за отзыв! Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отпишитесь в комментариях. Данные получены.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-04T16:17:24+03:00
Добрый день. Благодарю за такой подробный отзыв, основанный на личном опыте, и который показывает в каком ключе  сотрудничать с Банком. Благодаря отзыву можно в полной мере оценить плюсы и минусы нашего сервиса. Для нас это важно. Мы учтем Ваши комментарии и исправим их. Детали по договору и начислению баллов обсудили по телефону, достигли индивидуального решения.  Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется и карта Польза доставит массу положительных эмоций. Направила смс со своими контактами, при возникновении вопросов, пишите. С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024