Совкомбанк

Автокредит

29.08.2019 22:49
1762
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Жаль, что не знал о существовании данного сайта раньше. Был бы более осведомлен о подводных камнях в кредитовании. Оформил в автосалоне автокредит, банк Совкомбанк. При этом мне сделали гап страхование и карту золотой ключ. И сразу при оформлении кредита суммы (38120р. за страховку+ 4999р. за карту) включили в тело кредита и списали, в счет уплаты.      Представитель банка в автосалоне на моё замечание, что сумма кредита больше, чем мне необходимая, пояснила. Что добавились платы за каско и гап страхование. На моё замечание, что гап страхование нами не обсуждалось (предварительно по телефону) и заключать не планировалось, она ответила. Что это необходимо, иначе кредит не одобрят. Особенно комично, что читая договор на гап страхование, я чуть ли не сам упросил их оформить данный договор. Про плату за карту в 4999р. мне вообще ничего не сказали. Ее сразу и не заметишь из-за суммы. Только, что хорошая карта. Кредит можно погашать, лежа на диване.  Могу выплачивать кредит и без этой карты, через терминалы самообслуживания.      На данный момент, я подал заявление на расторжение гап страхования и карты золотой ключ дистанционно по почте, т.к. нет возможности выбраться в город. В срок 14 дней уложился, Посмотрим, чем все это закончиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-11T10:44:31+03:00
Спасибо за отзыв! Направьте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот возврата средств, скрыв необходимые данные. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале. 12.09.2019 Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Rafasan
2019-09-12T08:16:15+03:00
За неимением возможности доказать, что представитель банка в автосалоне действовал по указанию банка или в личных интересах, по причине возврата средст указанных в заявлении на возврат, а так же в заинтересованности банка в своей репутации и желании сотрудничать с клиентом, предлагаю поднять общую оченку с 2х до 3х баллов. То есть сотрудничать можно, но ОСТОРОЖНО.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-04T17:52:35+03:00
Уважаемый Рафаэль! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. По всем поступающим в Банк обращениям от Клиентов, выносится решение на основании соответствующих нормативных актов, условий заключенных договоров. Обращение, направленное Вами почтой России, будет рассмотрено в кратчайшие сроки, результат его рассмотрения будет направлен путем СМС-уведомления. Для расторжения и возврата денежных средств по Договору страхования транспортных средств от полной гибели и хищения рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию. Если нам удалось решить Ваш вопрос, будем признательны, если в комментарии к отзыву Вы оцените нашу работу по 5-ти балльной шкале. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Обратился 26.08.2026 в 20-55 через приложение в чат для частично досрочного погашения автокредита. Вначале подключился бот. Затем присоединился оператор банка. Оператор Элеонора... Читать полностью

27.08.2026

Ответила на все уточняющие вопросы по платежу авторассрочки

Оценка 5

Консультант, Олеся. Обратилась 27.08.2026 в 11:10. Олеся помогла мне разобраться в суммой платежей по рассрочке, быстро, грамотно, отзывчиво. У меня в приложении в графике... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка