Всеравно лучший

Являюсь клиентом банка уже много лет. Именно в этом банке через лесенку вкладов тогда еще по 14% + удалось сделать первые серьезные накопления. Пользуюсь всеми продуктами банка кроме кредитов, хотя и это тоже рассматривала, но пока отложила. С 2018 года пользуюсь и Тинькофф Инвестициями. Приложение изначально было очень простым, наглядным и удобным, как и ИБ. Но при этом на глазах приложение дорабатывают и делают еще лучше, например, быстро реализовали отложенные заявки. При этом тарифы тоже улучшились. Даже просто поменять рубли на доллары/евро можно по биржевому курсу и тут же закинуть их обратно на дебетовую карту, сделав валютными счета активными для оплаты за границей.  Сейчас у меня дебетовая карта блэк. Недавний небольшой случай повысил мою лояльность в очередной раз. Я впервые воспользовалась услугами бизнес-зала в аэропорту, но не разобравшись, прошла с мужем и ребенком-инвалидом, за всех троих сняли деньги, 6 тыс руб всего. А по условиям карты блэк, компенсируют только 2 прохода в месяц, т.е. за ребенка мне пришлось заплатить бы собственными деньгами, 2000 руб за полтора часа ожидания. Я не знала, что только за двоих проход компенсируется, выяснила это позже через чат с банком. Расстроилась, описала ситуацию в чате. Банк в лице сотрудницы Екатерины сам предложил помочь с вопросом и уже через полчаса-час подтвердил, что мне компенсируют проход за всех троих. Вот что значит клиент-ориентированный подход в действии!  Не удивительно, что и первую дебетовую карту мой 16-летний сын также оформил в Тинькофф банке :)