Выражаю благодарность

30.08.2019 09:42
1774
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Альфа-Банка (офис Малый пр. ПС, д. 87) Е-ву Артему, который помимо, безупречной профессиональной вежливости, проявил еще и понимание ситуации и очень помог с раскрытием аккредитива при продаже квартиры и получением ден.средств от этой сделки. В частности, он не ограничился предложениями (как это делали сотрудники других отделений) воспользоваться электронными услугами или горячей линией, а сам взял необходимые документы, сходил к ответственным сотрудникам, в результате чего я смогла своевременно получить деньги для покупки квартиры. Спасибо. Также хочу выразить благодарность кассиру Б-ко Елене. Всегда приятно когда сотрудники банка с пониманием относятся к важным жизненным ситуациям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T12:42:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв. "...в результате чего я смогла своевременно получить деньги для покупки квартиры" — уточните, пожалуйста, сколько времени заняло решение вашего вопроса?
fdfrc92felbn
1 день. спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-30T15:04:20+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что при выборе финансового партнера для такого важного события вы остановились на нашем банке. Мы действительно всегда стараемся оперативно помочь нашим клиентам в решении любых вопросов и вы всегда можете на нас положиться. Обязательно передадим вашу благодарность Артему и Елене, уверены, им будет приятно, что их старания не остались незамеченными и для них это будет отличным стимулом в дальнейшей работе. Поздравляем с приобретением квартиры, желаем уюта и тепла в вашем доме. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка