Оформление Кредитной карты

30.08.2019 10:27
1919
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Неделю назад мне пришло на почту письмо в котором предлагалось оформить кредитную карту Альфа-Банк!Перешёл по ссылке на сайт начал оформлять заявку,указав желаемый кредитный лимит 100 000 тысяч рублей,тут же на сайте пришёл отказ! 27.08.2019 снова на почту пришло письмо с предложением карты!зашёл на сайт Альфа-Банка начал оформлять заполнил все необходимые документы указал в этот раз желаемый Лимит в 60 000 тысяч рублей!Пришло одобрение ! 28.09.2019 мне позвонил сотрудник банка попросил сверить мои данные  каким способом доставить карту!рассказал про льготный период,Сколько можно снимать наличных без комиссии и процентную ставку в случае просрочки! Но не назвал одобренный лимит по карте! потом попросили сведения о ранее выданном паспорте, так-как я его менял.С собой у меня паспорта не было и девушка спросила когда она может со мной связаться,на следующий день! 29.08.2019 поступил мне звонок я продиктовал недостающие данные! мне сказали что карта готова куда её может доставить курьер и в какое удобное время для меня! И опять про кредитный лимит который одобрил банк ни слова ! Вечером этого же дня Приехал курьер и попросил просто  поставить подписи в документах и ВСЁ! не ознакомится а Просто подписи поставьте и рассказал как через приложение активировать карту и задать пин код! Когда я активировал карту через приложение я был в шоке Кредитный Лимит составил 10 000 тысяч рублей!который меня не устраивает! и Если бы хоть один сотрудник при Оформлении карты уведомил меня о данном одобренном лимите в 10 000 тысяч Я бы эту карту не стал оформлять ещё по телефону! делал запрос в чате через мобильный банк на что мне ответили:Что окончательное решение остаётся за банком! я это понимаю и согласен! но почему мне никто не озвучил из сотрудников одобренный кредитный лимит ?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-09-03T18:27:39+03:00
Уважаемый Клиент, на данный момент мы работаем над вашим обращением и нам требуется дополнительное время для проведения всех работ. Как только у нас будет готов для вас ответ, мы обязательно предоставим подробные комментарии. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка