Россельхозбанк

Просто недоволен

30.08.2019 12:05
2054
3
Оценка
2
Отзыв проверен
30.08 возникла необходимость купить монету "Георгий победоносец". Не возможно дозвониться до отделения и просто уточнить наличие... предлагаю сотрудникам самим попробовать. Изучил сайт, где указана цена 1650 руб за шт. И представлен прайс на упаковку. Пришёл в отделение на ул. Баррикадная с просьбой продать монету и упаковку, в продаже упаковки отказали, хотя на витрине была в наличии, в на сайте указано, что могу купить отдельно. Затем с меня попросили 1680 за единицу, на мои возражения, что цена на сайте 1650 и на стенде в кассовом узле тоже 1650, мне ответили, нам все равно, в ПРОГРАММЕ стоит 1680 и все)))) на мой вопрос о том, распространяется закон о защите прав потребителя на банк, мне не ответили. Все документы о покупке и фото стенда кассового узла у меня есть, скрин с сайта тоже. На самом деле не в 30 руб с единицы проблема, хоть и не приятно, бесит не возможность дозвониться до конкретного отделения...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-18T12:10:35+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. 22.10.2019. В связи с поступившими материалами засчитываем оценку.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-09-12T16:09:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, сожалеем, что посещение офиса Банка вызвало у Вас отрицательные эмоции. Мы понимаем, как важно для наших клиентов получать обслуживание с учетом общепризнанного стандарта. Ваше обращение принято Банком во внимание и направлено Управляющему офисом для принятия необходимых мер. Позвольте прояснить Вам ситуацию. На странице «Монеты из драгоценных металлов» с сайта Банка https://www.rshb.ru/natural/coins/ представлен список монет из драгоценных металлов Головного офиса АО «Россельхозбанк». В связи с чем, ассортимент и котировки монет в регионах могут отличаться. Для приобретения понравившейся монеты Вы можете оформить on-line заявку из представленного списка монет из любого региона России. Наши специалисты обязательно Вам ответят. Обращаем Ваше внимание, что Банк не осуществляет продажу футляров, а оказывает услугу по упаковке монет в футляры. Футляры изготавливаются строго под размеры монет. Монета помещается в футляр туго, для того чтобы не выпала и не повредилась. В момент Вашего обращения в выставочной витрине офиса для презентации серебряной монеты Георгий Победоносец, она была размещена в бархатный футляр от другой монеты. Для упаковки серебряных монет Георгий Победоносец в офисе были в наличии только лаковые деревянные футляры, от которых Вы отказались. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением! АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка