Очень "быстрая" тех. поддержка

30.08.2019 12:13
1705
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Второй день пытаюсь получить ответ от банка в "Онлайн консультант" но пока получил только: "Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Ждем вас в приложении «Мой Кредит». Там удобнее общаться, сохраняется вся переписка. Скачать приложение можно по ссылке: *****" и вот как мне одинокому быть? Ну и то что 1% кэш-бэка - это не 1%, а меньше, никому объяснять не надо, т.к. начисления идут от округления до сотни. А "Категории повышенного кэшбэка" - надо покупать, ну как покупать потратить баллы, но мы то понимаем что балы - это наши деньги с кэш-бэка, так что не такой и бесплатный повышенный кэш-бэк.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-02T17:32:44+03:00
Добрый день, Просьба уточнить, когда и во сколько Вы обращались в Банк для получения информации. Относительно программы Польза, отметим, мы работаем над улучшением нашей программы лояльности. Расчеты в целых числах облегчат технологическую платформу программы и сделают возможным в будущем внедрение нового перспективного и выгодного пользователям функционала. В качестве первого шага в этом направлении мы предлагаем вам Воспользоваться акцией с повышенным кешбэком у ряда партнеров банка. Очень жаль, что Вам не понравилась "Категории повышенного кэшбэка". Поверьте, это очень удобно и выгодно. Рекомендуем подключить категорию на один месяц и Вы оцените все преимущества. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024