Благодарность

30.08.2019 12:25
1810
1
Оценка
5
Отзыв проверен
28 августа обратились в отделение банка на березовой аллее за консультацией по поводу получения кредита. Хочу выразить благодарность сотруднице вашего банка Софье ,которая вежливо и очень доходчиво проконсультировала нас,впервые обратившихся за кредитом,посоветовала и помогла .в итоге мы ушли довольные не только с полученной суммой денег,но и с кредитной картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T11:53:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 21.09.2019 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
natali-kuzy76
Добрый день, 28 .08. мне срочно потребовались деньги, так как я являюсь получателем пенсии через ваш банк, то решила просить кредит.Я впервые оформляла кредит и поэтому вопросов было очень много,Софья,сотрудница вашего банка очень терпеливо,профессионально и тактично проконсультировала меня.Кредит одобрили достаточно быстро,но рабочее время Софьи уже закончилось и несмотря на это, отменив все свои планы,она осталась и довела до конца оформление.Отделение почты тоже уже закрывалось и девушка Софья договорилась с работниками почты ,чтобы они задержались.Очень приятно,что Софья вошла в наше положение,осталась неравнодушной к нашей проблеме и пошла навстречу задержавшись на работе,а не перенесла наш визит на следующий день. Так же рассказала подробно в каких банкоматах мы можем снимать деньги и проводила до ближайшего банкомата ВТБ, и научила как пользоваться кредитной картой.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-30T16:26:16+03:00
Уважаемая natali-kuzy76! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть вас в нашем офисе! С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025