Благодарю сотрудника Альфа-банка

30.08.2019 13:07
1819
Оценка
5
Отзыв проверен
Благодарю сотрудника Альфа-банка Ирину А-ву за оперативную помощь при регистрации личного кабинета. Вопрос по устранению ошибки (номер телефона,указанный в договоре не принимала система банка) был решен за минуту. Спасибо за профессионализм,  оперативность и четкую работу Ирины. Желаю ей дальнейшего карьерного роста и процветания Альфа-банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T12:51:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, место события. Посредством какого канала вы взаимодействовали с сотрудником?
lugava
2019-09-06T09:02:11+03:00
Здравствуйте. Я звонила на горячую линию 29 августа. Дозвонилась до сотрудника очень быстро, вопрос решили в течение нескольких минут. Девушка была очень вежливая и заинтересована помочь в решении моего вопроса. С уважением Л-нок Г.В.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-30T15:19:17+03:00
Уважаемый Клиент, очень приятно видеть положительный отзыв о нашем банке, основанный на собственном опыте. Очень рады, что сотрудник банка оперативно помог вам в решении возникшей проблемы. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности Ирине. Всегда рады видеть вас снова и уверены, что не дадим повода для разочарований. Желаем вам успехов во всем. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка