Безобразие! Страховка обязательна !

30.08.2019 13:11
1652
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в банк по адресу : Республика Хакасия, город Абакан, ул. Дружбы Народов д. 3А. 30 августа. В 16:00. Подошёл к специалисту с просьбой оформить кредит в размере 43 тысяч рублей. Спросил про предложение под низкую % ставку. 100 тысяч рублей которое. Она говорит! Да конечно, есть такое предложение , но на руки вы получите 80 тысяч рублей потому что будет включена финансовая защита. Страховка.   Я  спрашиваю , а можно без неё оформиться? На что специалист мне ответил ( цитирую дословно) без страховки нельзя! Страховка является у нас обязательной услугой! Я спрашиваю у специалиста , а вы готовы сейчас мне тоже самое сказать на видеокамеру? Она говорит я вам даже руководителя могу позвать и она вам тоже самое скажет что мы без страховки не оформляем! Вы представляете что она говорит?!  Требую уволить данную сотрудницу и руководителя подразделения привлечь в дисциплинарной ответственности! В противном случае будем обращаться в Центральный Банк РФ, Так же есть аудио-видеофиксация данного происшествия !  Не нужно обманывать людей что эти услуги обязательные!  Надеюсь после данного инцидента сотрудники научаться грамотно предлагать свои услуги !  Жду от вас комментариев ! Заранее спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T15:54:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем финальный ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-02T18:43:48+03:00
Уважаемый Руслан! Благодарим Вас за отзыв. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии по ситуации. Надеемся, что ситуация урегулирована. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ruslan.gipsy
2019-09-03T10:05:00+03:00
Да) спасибо) проблема решена) с данной ситуацией разобрались, руководитель подразделения отзывчивая, вежливая, на все мои вопросы был предоставлен ответ! Изначально я не правильно понял специалиста в офисе банка, повторюсь , что после звонка руководителя мною были заданы определенные вопросы на которые я получил ответ ! Спасибо за своевременное реагирование)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Решили вопрос онлайн

Оценка 5

спасибо большое сотрудникам Совкомбанка, которые помогли решить мой вопрос без посещения офиса. Мне нужно было завершить второй этап и подать документы на третий этап по улучшению... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка