ЮниКредит Банк

Не верь написанному на сайте

30.08.2019 13:15
1883
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Увидел рекламу банка о рефинансировании ипотеки . Посмотрел всю информацию на сайте 1.Фиксированная ставка 9,9% 2.Участник зарплатного проекта - 0,5% 3.Если берешь дополнительно более 300т.р -0,2% Беру в руки калькулятор ,считаю (т.к подхожу под указанные параметры) получаю 9,2% не плохой вариант чуть сэконмить на выплатах т.к платить еще более 3,5 млн. Звоню в контактный-центр и тут начинается "фантастика" У сотрудника контактного-центра совершенно другие параметры (ставка 10,75 и.т.д) Прошу отправить заявку профильному специалисту. Звонок от менеджера ипотечного отдела банка поверг меня в шок!!! Проговариваю все параметры  указанные на сайте, на что мне заявляют "вы можете читать что написано сколько хотите у нас другие ставки". На просьбу повторить свое имя и индификационный номер сотрудник просто отключился!!. В этот моменте сервис от Юникредита "пробил дно". Вопрос к руководству банка : Зачем писать на сайте то,что вы не готовы предложить потребителям (ФИКСИРОВАННАЯ СТАВКА 9,9%) Научите своих сотрудников корректно общаться с потребителями и не бросать трубку. В общем достаточно не приятная ситуация . Банк начинает не договоривать а по простому обманывать даже до момента рассмотрения документов. Для себя решил кредитку закрыть ,из зарплатного проекта по пробовать выйти.
durovn
2019-09-24T14:13:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении банка Юникредит с мая 2018 года, когда рефинансировала туда свой ипотечный кредит под более выгодные условия в тот момент. В сентябре 2022 г... Читать полностью

06.09.2022

Благодарное письмо!

Оценка 5

19.05 обратился в ДО банка Юникредит на Первомайской т.к. я потерял свой основной доход, а за кредит платить надо. На работу устроился быстро, но доход значительно упал. В банк... Читать полностью

27.05.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность главному эксперту ипотечного кредитования Г-ой Розе за подробную консультацию и содействие по рефинансированию. Здесь нам предложили самую... Читать полностью

15.12.2021

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Летом этого года у меня появилась необходимость рефинансирования ипотечного кредита. Для начала,  я обратилась за консультацией в банк, в котором у нашего предприятия Зарплатный... Читать полностью

12.12.2021

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность Ш-ой Е. Ю.! Оставила заявку на рефинансирование ипотеки на портале банки.ру, после чего Екатерина связалась со мной, подробно все... Читать полностью

12.11.2021

Зарема - лучший сотрудник ЮниКредита

Оценка 5

Начну издалека - весной этого года я пыталась рефинансировать ипотеку, являясь зарплатным клиентом ЮниКредита. На тот момент я совсем недавно вышла из декрета и у меня был... Читать полностью

01.11.2021

Отзыв благодарность Ирине

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по ипотеке Е-ой Ирине за проделанную работу, за отзывчивость, доходчиво и грамотно все объяснив и в тоже время выслушав мою ситуацию... Читать полностью

13.10.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка