Восточный Банк

Обман пенсионеров в банке "Восточный"

30.08.2019 13:57
1845
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем доброго дня! Моя соседка-пенсионерка В-ва Л.К. попросила меня сходить с ней в банк, чтобы помочь при получении кредита, прочитать договор. Пошли в банк "Восточный", т.к. она увидела рекламу - особые условия для пенсионеров. 24.07.2019 в отделении на ул. Станиславского, 15 подписала кредитный договор на 60 тыс рублей.  Задаем вопросы по кредиту - есть ли возможность досрочного гашения без штрафа, т.к. кредит нужен краткосрочный.  Менеджер отвечает - досрочное гашение без проблем. Менеджер М-на Ю.А. несколько раз говорит о процентной ставке 22,9% годовых. В кассе получить нельзя, только через банкомат. Получает на руки 50 тыс и ставка уже 59% годовых. Также выдают еще одну кредитную карту и заявление на открытие текущего банковского счета. На все возражения, что дополнительная карта не нужна, отвечает, что это обязательное условие банка, карта не активирована, это ни к чему не обязывает. 26.08.2019 приходим погасить кредит досрочно и тут СЮРПРИЗ. Оказывается, выпустили ДЕБЕТОВУЮ карту за 15 000!!!  подключили СУПЕРЗАЩИТУ!!! Хотя несколько раз сказали, что страховка не нужна, берет кредит на месяц. И тут начинается КОШМАР. Ходим ежедневно, не можем погасить кредит досрочно. Отказываются принимать деньги без 15 000 за выпуск дебетовой карты СУПЕРЗАЩИТА. Внесли в кассу 62 383, но кредит не погашен. В итоге написали 2 претензии, готовим жалобы в  Роспотребнадзор, ФАС и исковое заявление в суд. Договориться с банком о досудебном урегулировании конфликта пока не получается.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-09-03T09:59:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 03.09.2019г, для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент ситуация полностью урегулирована. Банком были проведены необходимые корректировки, по результатам которых, плата за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» отменена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»
Воробьева54
2019-09-03T17:45:43+03:00
Спасибо руководству и сотрудникам банка за оперативное реагирование на конфликтную ситуацию. На следующий день после обращения дебетовая карта аннулирована, кредит закрыт.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка