Наплевательское отношение к клиентам

30.08.2019 13:59
1737
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вначале июля обратился в отделение банка на Мичуринском пр-те, по вопросу изготовления новой карты, у прежней заканчивался срок действия. Никаких смс и звонков о готовности карты не приходило, через две недели пришел в банк уточнить, что с моей картой и могу ли я ее получить. Но никто мне не смог ответить где моя карта и готова ли она вообще. Написал письменное обращение на бланке банка, стал ждать. В начале августа пришла смс, что карта моя готова и находится в отделении банка на Зубовском б-ре, поехал туда, но карты там не оказалось, где она никто не знает. Написал еще одно обращение, стал ждать, 15 августа пришло очередное смс, что карта находится в отделении банка на Зубовском бульваре, что банк приносит свои извинения, поехал туда, сотрудники очень долго искали, но карты так и не оказалось, так же где она и готова ли вообще ответа не добился, только посоветовали обратиться в другое отд. банка на Новом Арбате. Больше нет сил разъезжать по отделения банка и выяснять где моя карта. В коллцентре также информацию не предоставляют. Больше в данный банк ни ногой и никому не посоветую. Ужасное отношение к своим клиентам!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-16T09:40:01+03:00
Добрый день. Простите нас, пожалуйста, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией при получении карты. При решение вашего вопроса, получили информацию, что вы отказались от ее использования. Сожалеем, что вы приняли такое решение. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024