Продукт Совесть - от бессовестного банка!

Ставлю единицу ровно до тех пор, пока не вернут мне мой баланс на место. Выдали карту в апреле месяце с лимитом в 35000 рублей, в июне месяце начал использовать, по сути изначально проблем не возникало, первый платеж прошел в срок и успешно, второй в том числе, но 26.08.19 после очередного пополнения, который ещё длится до завтрашнего дня 31.08.2019, меня просто на просто загнали в минус, и сейчас я не могу пользоваться никакими услугами по данной карте, так как мой баланс равен - 11097,83 рубля. На вопрос в кол-центре каким-образом такое чудо произошло, что после очередного пусть и преждевременного, но пополнения карты мне закрыли доступ к использованию данного "продукта", ответ был не очевидным... Оказывается мои паспортные данные, либо какие-то другие данные не сходятся с ещё как-ими-то данными, о которых ни кто в банке не знает и сообщить не может. Программа выдает ошибку, что интересно, для этого нужно было думать автоматике 4 месяца и в чем именно подвох мне реально сможет пояснить только курьер, либо представитель банка который свяжется со мной, когда мне нужно будет пере подписать договор с исправлением неточностей. В первый же день после блокировки карты, по звонку в кол-центр мне сообщили об ожидании в течении двух дней, в течении которых со мной-кто-то свяжется и все вопросы уладим. Ок, прошло три дня, звоню, все то же самое, ни сроков ни ответов, ни связи с тем кто хоть что-либо знает и пояснит по решению данной проблемы, т.е. полная халатность начиная с руководства, заканчивая исполнителями. Большой привет и тому курьеру, который постарался качественно переписать мои личные данные и сделать фотоснимки документов для проверки на подлинность, причем отличного качества, но этих его стараний  видимо было недостаточно... Увы и ах... Бонусов интересно лишат его задним числом? Так же на вопрос о том что, если карта совесть и киви-кошелек это продукты одного и того же  киви-банка, а в киви-кошельке у меня пройдена полная идентификация личности через евросеть, + номер мобильного телефона Везде один и тот же лет 10 уже и документы представлены везде одинаковые, то как так получается что по одному продукту блок, а по другому все в полном порядке. Кошельком пользуюсь без проблем, даже карта дебетовая от киви-кошелька имеется  и ни каких  проблем замечено не было, а тут по совести.... "здрасте - приехали". Сейчас начало учебного года, детей в школу пора собирать, и на многие семьи ложиться ответственность по подготовке и сборам детей в школу, однако банки детей в школу не отправляют, банки придумывают лозунги, по типу аля-совесть, хотя совести у кого-то там точно нет... Пишу этот отзыв, так как не устраивает данное отношение.  P.S. Карту Совесть и Киви кошелек всегда есть чем заменить, вопрос принципа.