Пример работы с физ. клиентами!

30.08.2019 20:55
2054
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Посетил отделение банка ХКБ рядом с метро ул. 1905 года и был приятно удивлен качеством обслуживания физ. клиентов. Собирался открыть вклад и приехал достаточно поздно в отделение банка, а точнее в 19:30 и это была пятница! Взял талон, но людей передо мной оказалось человек 5... моя очередь подошла в 19:58, и менеджер Ильдар (за что ему большущее спасибо!) вежливо и очень обходительно начал оформлять договор вообще без каких либо вопросов, (в 9 банках из 10 менеджер уже на этом этапе не стал бы заморачиваться и ограничился бы фразой "извините, слишком поздно, касса уже закрыта") при этом Ильдар попросил кассира задержаться, т.к. "клиент открывает вклад". Кассир Наталья с пониманием также отнеслась, что я их задерживаю и мило все оформила. Вышел из банка в 20:20 когда время работы его давно прошло. Не первый раз работаю с банками из ТОП-30, но с таким КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ ПОДХОДОМ персонала сталкиваюсь впервые. Очень приятно. Порекомендую родственникам данный банк/отделение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-03T14:57:26+03:00
Спасибо за отзыв. Менеджер один принимал клиентов?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-01T09:43:08+03:00
Доброе утро. Спасибо, что Вы не остались равнодушным и нашли время поделиться своими впечатлениями от обслуживания. Ваш отзыв вдохновляет нас и говорит о том, что мы движемся в правильном направлении. Коллег за это обязательно поощрим :) Уверена, сможем еще не раз приятно удивить. Отличного Вам настроения и только приятных впечатлений! С уважением, эксперт Елена

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024