Когда будут зачислены деньги на вклад?

30.08.2019 21:24
1759
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл в банке вклад более года назад. На протяжении всего времени, ежемесячно пополняю вклад на Н сумму. Процент дохода от вклада высокий, переводы приходили всегда не позднее суток. Буквально недавно получилась неприятная ситуация. Сделал очередной вклад через банкомат, но смс уведомление не пришло. Зашел в личный кабинет, сумма вклада без учета последнего. Перепроверил чек об оплате, там все данные указаны верно. Решил позвонить в тех-поддержку, где меня отправили в отделение банка. Явился на следующий день, объяснил всю ситуацию консультанту. Он проверил платеж. Оказалось, что это техническая ошибка. Я понял, что деньги придут, но на мой вопрос "когда?", я не услышал точного ответа. Получается, что я теряю доход от вклада, ведь капать процент начнет не с даты пополнения, а с даты зачисления. Хотел бы уточнить, что делать в такой ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-16T17:34:38+03:00
Спасибо за отзыв! Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Возрождение
Возрождение
2019-09-03T17:47:20+03:00
Уважаемый a*******@bk.ru! По результатам проведенной проверки сообщаем, что фактическое зачисление на Ваш счет денежных средств было в дату пополнения счета. Однако по техническим причинам сумма не отображалась на счете. На данный момент проблема решена, начисление процентов производится корректно. Будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по отзыву работы и сообщите о решении проблемы. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).
a*******@bk.ru
2019-09-18T23:04:14+03:00
Да, подтверждаю проценты уже давно отобразились. тема закрыта
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020