Внимание - карта Халва

Добрый день всем. В начале отзыва хочу подчеркнуть то, что я уже лет 5 обслуживаюсь в Совкомбанке и в целом проблем не было. Около года назад я завела карту Халва с целью повысить процент на основном вкладе. Пользоваться рассрочкой планировала в исключительных случаях, обычно у меня стоит запрет на использование заемных средств, режим "ТОЛЬКО свои средства". Кладу на карту деньги и ими расплачиваюсь. Так было и 28 августа, когда своими средствами я расплатилась на заправке за бензин 1799 р. Личных средств на карте было более чем достаточно. Сегодня я обнаружила, что в личном кабинете отображается задолженность 890,15 рублей.  Просмотрев историю операций, я увидела двойное списание одинаковой суммы денег в разницей в пять минут (одно - своими средствами в статусе "Успешно", второе - частично своими, частично заемными в непонятной пропорции в статусе "В обработке"). В службе поддержки мне составили обращение в "профильный отдел", рассмотрение которого я должна ожидать аж 10 рабочих дней. На вопрос, каким образом могло произойти списание заемных средств при а) установленном запрете на использовании заемных средств и 2) при достаточном количестве собственных средств и 3) двойное списание средств с разницей в пять минут - ответа я не получила.  По итогам на данный момент - в личном кабинете видно, что 15 тысяч заемных средств - не тронуты, и при этом у меня задолженность на 2 месяца 890 рублей. К сожалению, не знаю, как подцепить к отзыву скриншоты из личного кабинета.  Жду рассмотрения обращения, и буду думать о закрытии карты Халва.  Номер обращения 44171326.  PS Настоятельно рекомендую пользователям карты Халва регулярно контролировать через личный кабинет состояние своих счетов и списаний.