Банк «Открытие»

Взяли комиссию 409 руб. за снятие собственных средств по дебетовой карте Бинбанка с кредитным лимитом

30.08.2019 23:55
2319
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброй ночи всем. Только у меня она совсем не добрая.  В  БинБанке у меня была оформлена дебетовая карта с кредитным лимитом. Кредитными средствами я почти никогда не пользовалась, а вот обналичивать проценты по имеющимся вкладам с ее помощью было очень удобно.  На ней имеется логотип БинБанка, а так же у меня есть и договор на пользование этой картой с тем же банком. О том факте, что  БинБанк поглотил банк Открытие я знала, но до 1 августа 2019г.  никаких изменений по условиям пользования не было. Я спокойно снимала деньги и пополняла ее без комиссии. Сегодня решила немного снять, всего 500руб. налички. Я была мягко говоря ошарашена, когда увидела, что остаток на карте стал не на 500, а на 909руб. меньше! Почему??? Я не подписывала другой договор и не открывала кредитную карту банка Открытие! Дома, в личном кабинете просмотрела тариф по карте, точно, кредитная! Прелесть какая((( Людей не информируете о смене условий не по смс, не по телефону, не по эл.почте, хотя все это у вас есть! Так вы относитесь к  клиентам? Кардинально меняется карта (из дебетово-кредитной в кредитную), а банк молчит! Безобразное отношение. Причем, снимала я свои собственные средства, которые чуть раньше имела неосторожность закинуть по старинке на эту карту. Я требую возврата удержанной комиссии в размере 409руб., т.к. я не переоформляла карту и не давала согласия на другие условия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-09T10:38:58+03:00
Добрый день. Мы понимаем ваши эмоции, вызванные удержанием комиссии. Ваша карта, выпущенная экс-Бинбанком, мигрировала на обслуживание в банк «Открытие», комиссии удерживаются согласно утвержденным тарифам. Более подробно ознакомиться с тарифами по вашей карте вы можете ознакомиться [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_credit.pdf?_ga=2.71319507.119898729.1568014524-274807738.1549542672]здесь[/URL]. Комиссию возместили в полном объеме. Будем признательны, если вы оцените качество проведенной по отзыву работы и измените оценку на положительную, сообщив об этом в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Olga.Olga P
2019-10-11T12:50:25+03:00
Спасибо банку за положительное разрешение моей ситуации, вернули комиссию в полном объеме, карту закрыла от греха подальше.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка