Чудо банк

31.08.2019 07:27
2053
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Не знаю откуда у них мои данные, но очень долго и часто они меня одолевали звонками и предложениями. Отказывал, но вот решил повестись на рекламу о самой сниженной ставке. Сделал онлайн заявку (кредитный опыт у меня богатый), пришло пред.одобрение, ну думаю на днях заеду, затем пришло полное одобрение, скачал приложение там тоже написано одобрено, написал в чат, подтвердили. Паспорт Снилс и забирайте в отделении. Прихожу в банк и началось. Анкету заново, зачем-то начали оформлять карту дебетовую (хотя сотрудник только заполняет анкету) спрашиваю зачем заново, в приложении написано одобрено. Девушка убедила что надо, раз 10 сфотали, ну и все беру карту, сказали ждать рассмотрения от 5мин, до 1часа. Выхожу, не дошел до машины отказ Возвращаюсь что бы закрыть счет, так как он мне не нужен, девушка в расстройстве, убеждает что нужен, якобы закроется через 10 дней будим ждать.... Итог, к чему я это все... 1) опыт в кредитах есть, зачем вы названиваете и поете если вы видите кредитную историю  2) зачем писать пред.одобренно, затем полное одобрение, а в итоге все это фикция?! 3) зачем вы суете свои карты? Девочка поставила галочку что работала сегодня не зря? Часто бываю на почте и вижу что у вас тишина в отделе банка? (мертвые души) 4) приложение, чат заторможен, в приложение не возможно отправить фото, что бы сотрудник увидел о чем речь.  5) потратил на всю историю 3 часа, просто так, не красивая работа.  На следующий день новая история. Приходит смс от магазина Пятерочка что моя карта заблокирована. Звоню, оказывается, почта банк сотрудничает с пятерочкой и блокернули карту,  ту что выдали, а вместе с ней пострадала и карта пятерочки. Магазин пытается восстановить теперь на портале Гос.услуг появился 2й мой личный кабинет который стал активный девочка за стойкой, если клиент говорит что пользуется гос услугами активно, зачем ты нашла и подтвердила какой-то там фейковый старый личный кабинет (возможно из за отсутствия в нем данных меня и побрили в гос услугах, хотя ранее я онлайн в анкете подтвердил уже тот что рабочий) Оказывается контактный номер телефона который указан на дебетовой карте ПочтоБанка платный , сожрал весь баланс т.е.украли или потеряли вы карту, звоните в кол цент блокирнуть карту, а у вас не хватило средств т.к. номер московский, и что бы дойти до нужной точки вы слушаете робота 2-3 минуты.    Бравооо почта банк!!! Спрашиваю в чате, дебитовая заблокирована, говорят нет только через 10 дней, при этом в приложение уже не вижу не одного продукта банка. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-22T00:43:28+03:00
31.08.2019 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Почта Банк
Почта Банк
2019-09-03T17:30:37+03:00
Уважаемый Arutgevorg! К сожалению, по состоянию на 03.09.2109 г. мы не получили от Вас запрошенных данных. Инициировать расследование на основании Вашего отзыва, оставленного на портале Банки.ру, не предоставляется возможным. В том случае, если запрошенные данные, а именно Ф.И.О. Клиента на кого был оформлен договор, дату рождения Клиента, восьмизначный номер договора, номер мобильного телефона Клиента Вами будут предоставлены, то мы обязательно проведем расследование по данному вопросу. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к данному отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. С уважением к Вам, Анна ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025