Хочу оценить заботу о клиентах

31.08.2019 08:52
2110
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день.Сегодня для меня произошла неприятная ситуация с утра пришла смс о списании годового обслуживания карты, которой я не планирую пользоваться и уже открыл себе другую карту в этом банке. Конечно стандартная ситуация, сам сглупил но.... Карта золотого сегмента, а вторая карта платиновая с полным смс пакетом. И мне не пришло предупреждение о списании годовой комиссии, (пришла смс что будет списана комиссия за следующий год и сразу её списали). Причём я специально не хранил полную сумму средств ожидая что карта за блокируется а деньги со счёта я перевел на новую, но комиссия списалась частично. Вопрос в том могу ли я вернуть комиссию за карту которой не собираюсь пользоваться?
Уралсиб
Уралсиб
2019-09-10T13:44:43+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и информацию! Действительно, комиссия за обслуживание карты была начислена и списана с Вашего счета в соответствии с Тарифами Банка. Насколько нам известно, в настоящее время ситуация урегулирована, в системе Банка карта проставлена на закрытие. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Мы благодарим Вас за сотрудничество с Банком и выражаем надежду на его продолжение!  С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка