Благодарность сотрудникам

31.08.2019 11:21
2266
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность Банку открытие, за профессиональный подход, качество работы, оперативность, высокий уровень обслуживания клиентов. Я стал клиентом банка по ипотечному кредитованию в Центре ипотечного кредитования Банка "Открытие" по адресу: Москва, ул. Тверская-Ямская 1-я, д.11. Особое внимание хочу обратить сотрудникам банка, которые сопровождали нашу сделку по ипотеке: С-ва Гулзат М. и М-в Басан Э. С первых дней, когда было получено положительное решение по ипотечному кредитованию, наше общение было с этими замечательными сотрудниками. Регулярно держали нас в информационном поле, какие скидки существуют, какой срок проведения акции, на каком этапе у нас подбор объектов, какие необходимые консультации нам нужно было дать – всю свою работу выполняли на 10 балов из 10 возможных. Самым волнительным этапом была сделка. Мы не каждый день приобретаем квартиры в ипотеку, многие вопросы нам не всегда понятны. Вот здесь как раз мы и смогли приобрести спокойствие, работая с С-вой Гулзат и Басаном Ма-вым. Здесь высокий уровень профессионализма, пунктуальность, точность, спокойствие, теплый и внимательный прием, смог нас успокоить, мы чествовали, что находимся под бдительным контролем этих замечательных менеджеров. Считаю, что благодаря таким сотрудникам, банк «Открытие»формирует самые положительные чувства среди своих потребителей, такие сотрудники не позволяют даже смотреть в сторону других банков. У нас было положительное решение еще одного банка, но именно благодаря регулярному контакту, приятному общению, теплым и качественным обслуживанием, мы не разу не обратились во второй банк по ипотеке. Прошу Банк «Открытие» оценить высокий уровень работы С-вой Гулзат и Басана М-ва. Благодарю Вас за сотрудничество!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T20:51:43+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, дату подачи заявки/принятия решения и выхода на сделку. Опишите подробнее ваше взаимодействие с сотрудниками: с какими вопросами обращались, в какие сроки был предоставлен ответ...
9*******@gmail.com
Добрый день! На ваш запрос о предоставлении дополнительных данных от администратора портала узнал сегодня, некоторые письма попали в спам. Дополнительно по Вашему запросу информирую: подал заявку на ипотечное кредитование 21.06.2019 года, положительное подтверждение банка получил 25.06.2019 (отправил в пятницу пакет документов, во вторник 25.06.19 получил положительное решение со списком необходимых документов для сделки, с описанием % ставки, необходимые требования, образцы документов). Далее поиск квартиры, это конечно процесс описывать не буду, долго, мучительно, эмоционально и т .д. Все таки нашли объект, полный пакет документов с органами опеки предоставили примерно 26 августа, сделка прошла у нас в пятницу - 30 августа. Был очень доволен работой банка. Все процессы связанные с банком были очень оперативны, в большей степени нас тормозили внутренние ситуации (когда и во сколько кому удобно - продавец, покупатель, в преддверии 1 сентября все были очень загружены, поэтому мы максимально все подстроились друг под друга). С момента подготовки документов на объект недвижимости, до сделки мне кажется наш риэлтор и мы беспокоили банк даже в субботу. Контакт был постоянным. Если у Вас есть дополнительные вопросы, буду готов на них ответить. Спасибо за внимание к моему обращению.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-02T11:45:13+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим банком! Рады, что обслуживание у нас вызывает только положительные эмоции. Рассчитываем на продолжение нашего продуктивного сотрудничества. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023