Спасибо за качественное обслуживание

31.08.2019 11:41
2764
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Хочу рассказать историю, как незаметно летит время в компании сотрудников Почта Банка. Мы с супругом обратились в отделение Почта Банка для закрытия наших вкладов, потому что хотели перевести их в другой банк под более выгодный, как нам казалось, процент. Сотрудница, которая нас обслуживала начала интересоваться, почему мы решили забрать деньги, собираемся делать покупку или может другая причина есть, мы объяснили, что тот вклад который мы открывали ранее не по всем параметрам теперь нас устраивает, что нам важно получить возможность пополнять вклад, да и ставку хотелось повыше текущей. В ответ на все наши пожелания, Дана, так зовут сотрудника, предложила открыть вклад через мобильное приложение, мотивируя тем, что ставка будет выше на 0,25%, а так же подобрала подходящий для нас тариф. Мы произвели все расчеты, разница с тем банком, в который мы планировали разместить деньги, была всего рублей 500 за весь срок. Пока Дана рассказывала о преимуществах и возможностях приложения Почта Банка, мы уже установили его на свой телефон, и решили все-таки оставить вклад в Почта Банке, и даже решили пополнить его. Пополнение тоже сделали через онлайн, с карты другого банка без комиссии. Когда мы закончили с оформлением вклада, то заметили, что в отделении Почты уже не было клиентов, и мы поняли, что уже больше часа назад рабочий день Даны закончился. Стало неудобно и одновременно очень приятно, от того, что сотрудник оказался таким заинтересованным в клиентах. Спасибо вам за ваше обслуживание и терпение Ваши клиенты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T20:38:16+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес банка и время вашего обращения. Пришлите нам пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот из приложения, на котором видны ваши инициалы и открытый вклад (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 13.09.2019 Письмо получили.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-31T15:27:06+03:00
Уважаемая murmur8282! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025