Магазин "приятных подарков" или как обязать оформить доп. продукты

31.08.2019 13:42
1710
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток, читатели данного отзыва! Свою негативную историю по работе с Банком я начал с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10224481/]этого [/url]отзыва. Во время прохождения третьего этапа сотрудниками были навязаны дополнительные продукты: Банковская карта, стоимостью ~5500 руб. и страховка. Во время отказа от ненужных продуктов сталкивался с множеством преград: отказ в принятии заявления на возврат доп. продуктов, перечисление денежных средств на счет кредитного договора и в последствии исполнение без моего ведома частичное досрочное погашение кредита. В то время, после нового года, при общении с сотрудниками Банка мне сообщили, о том, что данное частичное досрочное гашение никак не повлияет на дальнейшую судьбу программы в моем случае. Сегодня я обратился в отделение Банка для оформления ГАРАНТИЙНОГО лимита кредитования. Отмечу, что Банк именно ГАРАНТИРУЕТ лимит, в случае, если условия программы были соблюдены и получил долгожданный отказ. При общении с сотрудником Банка и разъяснении всей ситуации получил негативное выражение лица и вопрос: "Кто Вам сказал, что ПДГ никак не отразится на заявке?". Далее следовало одолжение: "Я конечно заявку отправлю, но Вам скорей всего придет отказ". 5 минут на заявку, без подписания каких-либо заявлений и без актуализации данных (контактные данные и т.д.) моя заявка была отправлена на рассмотрение. И о чудо, через 2 минуты приходит автоматический отказ. Собственно, почему Банк так поступает? Навязывает приятные акции, возможности и фишки, по которым якобы можно сэкономить денежные средства, исправить кредитную историю и т.д., а по факту обязывает заемщика пользоваться дополнительными продуктами.. Все это также подпортил сотрудник КЦ, который работает в Банке именно по исправлению проблем, связанные с Кредитным доктором. Ответ сотрудника на данную ситуацию был такой: "Вы же нарушили условия программы, по условиям Вам нельзя было отказываться от страховки, поскольку в данном случае у Вас было бы частичное гашение договора...". Получается либо пользуйся продуктами, которые тебе не нужны, напомню, что я купил обычную дебетовую банковскую карту за 5500 рублей, которая к тому же у меня осталась с первого этапа программы, либо мы тебя просто кидаем как плохого клиента. Итог. Лично я прошел 3 этапа данной программы, закрыл 3 кредитных договора, по каждому из которых процентная ставка составляла ~30% годовых, заплатил 5000 рублей на пером этапе программы, за которую я получил банковскую карту, которую в последствии купил повторно и в итоге приходит отказ, кредитная история остается испорченной, а гарантийный лимит вовсе не гарантия того, что денежные средства получит клиент, который доказал Банку свою платежеспособность.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-27T15:23:15+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за ожидание. Банком рассмотрен Ваш вопрос в индивидуальном порядке. Для оформления кредитного договора Вы уже обратились в офис Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка