Отмена оформленной через маркет банка покупки

31.08.2019 15:36
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 августа 2019 через рассрочку на сайте ***.homecredit.ru приобрел телефон *** 10 plus с чехлом (комплект) №заказа 1908***971 Рассрочку одобрили. В магазине online-***.ru заказ был подтвержден №заказа 2559825. 29 августа в 23.38 пришла СМС "Ваш договор подписан. Ожидайте звонка от партнера для согласования доставки." На электронную почту поступили договор, график платежей, электронный чек из магазина. В течении дня 30.09.19 позвонили из магазина и заказ и договор были аннулировании без причины.(вроде как ошиблись с ценой) Обращение-претензию в банк и онлайн-магазин составил.  На лицо не исполнение обязательств.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-09-04T15:44:43+03:00
Добрый день. Договор восстановлен, информация отображается в личном кабинете. Просьба проверить информацию и отписаться в комментарии. В ближайшее время с Вами свяжется партнер и проинформирует о доставке товара. Примите извинения за возникшую ситуацию. Надеюсь, что этот инцидент в скором времени забудется и дальнейшее сотрудничество принесет только положительные эмоции. С уважением, эксперт Юлия.
altim534
2019-09-10T22:30:12+03:00
Добрый день. Банк и магазин решили вопрос в пользу покупателя. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024