Индивидуальный подход и готовность пойти навстречу клиенту!

31.08.2019 16:26
2230
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка достаточно давно, имею вклад, пользуюсь дебетовой картой, очень довольна, кэш-бек, бесплатные межбанки, хорошая работы службы поддержки.Очень нравится возможность переустановки ПИН-кода в мобильном приложении. В начале августа забыла переподключить в категории спец предложения на АЗС, совершила оплату бензина на крупную сумму, Банк пошел на встречу и в рамках программы лояльности доначислил повышенный кэш-бэк, мелочь, а приятно. Виден индивидуальный подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T19:22:43+03:00
«доначислил повышенный кэш-бэк, мелочь, а приятно» — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru выписку с доначисленным кэш-бэком, на которой видны ваши ФИО (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 03.10.2019 Письмо получили.
Irinatsimb
2019-09-27T19:08:53+03:00
Возместили очень оперативно! Жалобу оставила по телефону 6 августа и на третий день пришли деньги. Отправила выписку на Ваш адрес
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-02T12:04:50+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли подобрать вам удобные условия обслуживания и доставить приятные эмоции решением вашего вопроса. Надеемся, наше с вами сотрудничество будет долгим и таким же позитивным, как ваш отзыв. С уважением, Максим Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024