Полная некомпетентность сотрудников этого отделения

Пишу на эмоциях, с трудом сдерживаясь от незензуры!! Сегодня 31  августа 2019 года в 12:00, в свой выходной, я с женой приехал в банк Открытие на просп. Мичуринский, д. 22, корп. 1 (филиал Московский №2 ПАО Банк ФК Открытие) с целью закрытия 2-х текущих кредитов этого банка - лучше бы не ездил..., как оказалось!!! "специалист" этого отделения банка (специалистом банка могу назвать её только с маленькой буквы и в кавычках!!!), исполняющая свои служебные обязанности без обязательного бейджика для сотрудников банка!. как потом выяснилось - некая Р-г А. С.  Эта... т.к. называемая "сотрудница", списала с моей карты без моего подтверждения и подписи сумму 1 820 628,83 руб! По буквам - лям восемьсот !! Деньги списаны со счета и на вопрос где они эта ...р-г только мычит невнятно, что сумма "где-то" в банке,  и она их обязательно вернет сегодня  (!) обратно на мою карту, бормоча  про технический сбой, "простите-извините", что у её начальника выходной и оперативно решить возникшую проблему она не может, причитая при этом шепотом сама себе "это что-то ". ..  Кстати,  рядом сидящая безымянная вторая сотрудница (по уровню квалификации "чуть выше чем ничто р-г") на мои резонные вопросы, вместо ответов выдавала хамские комментарии.  Деньги на карту не вернули и похоже дальше меня ждет долгое и нудное разбирательство. Находясь в отделении, отправил обращение с претензией по телефону службы поддержки банка Открытие 8 495 224 44 00 на создавшуюся ситуацию и неквалифицированных сотрудников этого банка. Обращение зарегистрировано сотрудником Дарьей за номером ОБР-363881-G8Z7L4.  P. S. Удивлюсь если р-г ас не написала заявление на увольнение уже сегодня. Обращаю внимание управляющего этим отделением на кадровый состав с профессиональным уровнем - "ДНО"! С таким подбором персонала банк Открытие ждет ребрендинг на ЗАКРЫТИЕ