Спасибо персональному менеджеру!

Я выбирала банки для быстрого оформления кредита. Позвонила в Совкомбанк, чтобы уточнить условия, которые они мне могут предложить. Меня перевели на менеджера, которая очень понятно, без навязчивости рассказала о действующих кредитных предложениях. Для удобства предложила личную встречу в отделении банка на Земляном Валу. В тот же день я пришла в отделение и мне назначили персонального менеджера Валерию, благодаря которой я и решилась написать этот отзыв. У меня была потребность в очень срочном кредите, и я заранее понимала, что могу получить отказ. Ранее я с таким уже сталкивалась c другими банками. Отказ без объяснения причины! С менеджером мне повезло, и я очень благодарна за такое человеческое отношение к себе! Выслушав мою проблему, менеджер, не теряя времени, быстро сориентировалась в ситуации, уточнила наличие каких документов я смогу подтвердить и нашла для меня самый удобный и гарантированный вариант - кредит наличными всего по 2 документам. Важно, что условия выбрали удобные именно для меня, а не для банка! Не было ощущений, что мне пытаются навязать ненужные услуги, Валерия четко и по делу выполняла свои обязанности и даже позволила мне отправить скан второго документа ей на почту, а принести его уже на подписание договора. Просто паспорт у меня всегда с собой. А вот снилсы, инн и прочие я не ношу и до того дня они мне никогда срочно не требовались. Уже через день я получила деньги в банке, несмотря на то, что я приехала за 5 минут до закрытия! Спасибо моему менеджеру за помощь, за четкость действий и даже за то, что довела меня до конца, несмотря на окончание рабочего дня. Прошла со мной даже в кассу, сказав, что я – это тот самый клиент, о котором она предупреждала, что поздно приду и деньги для меня должны быть подготовлены и отложены. Мне это очень лестно и именно такие сотрудники и формируют отношение к банкам. Оказалось, что с правильным менеджером можно решить любую финансовую ситуацию, такими и должны быть современные банки – все четко и по делу. Из минусов - не предложили перевести деньги для моего удобства на счет. Мне было не очень удобно везти такую сумму наличных в женской сумочке на цепочке. В отделении было душно и не проявлялась забота о клиенте со стороны обслуживающего персонала. Мне кажется, что следует более трепетно относится к своим клиентам.