Русский Стандарт

Банк

31.08.2019 23:33
2419
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2.08.2018 года была в отделение банка с целью отказаться от Карты кредитной которую на мое имя выпустили, но сотрудник офиса меня уговорила карту все таки забрать и не отказываться от нее обосновав это тем, что пока я картой не воспользуюсь с меня никаких денег браться не будет. Я картой за год так и не воспользовалась, но сегодня мне приходит сообщение на телефон , что мне необходимо внести платёж по этой карте. Позвонив на горячую линию мне девушка в грубой форме пояснила, что я совершила пополнение на эту карту ещё в 2018 году 35 руб и тем самым ее активировала и что опротестовать я эту операцию не смогу. Но самое интересное, что я эту карту не пополняла. Зашла в личный кабинет и увидела, что с кредитной карты с моей списали годовое обслуживание в сумме 499 рублей. Через чат уже в личном кабинете удалось выяснить, что эти 35 руб были переведены по моему заявлению после закрытия дебетовой карты. Я заявление не писала и тем более не подписывала.  Почему я теперь должна тратить свои деньги, находить время (так как я работаю без выходных) и проживаю не в городе и ехать в банк и писать заявление, чтобы выяснить эту ситуацию.? Это настоящее мошенничество, тем более что я заявление не писала. Самый ужасный банк и я это так не оставлю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
0
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-09-02T11:58:40+03:00
Добрый день! Сожалею, что данная ситуация стала поводом для отзыва. Как верно проинформировала коллега в чате, после расторжения договора по кредитной карте * 6016 остаток средств со счета автоматически был перечислен на счет единственной, на тот момент, карты открытой в Банке на Ваше имя. В связи с отражением данной операции, согласно Тарифному плану 58-н (https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen-tp-020714/ ), который действует по карте * 3934 была списана плата за обслуживание. Вопрос с урегулированием задолженности по карте *3934 находится на рассмотрении в рамках Вашего обращения в чат от 01.09.2019. О результатах Вас непременно уведомят. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
flibustera
2019-09-17T13:49:52+03:00
Спасибо за решение проблемы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Кредит наличными

Оценка 5

18.08.26 позвонила девушка с предложением кредита наличными , я согласилась . мне быстро одобрили нужную сумму и пригласили в офис .Обращалась в офис 26.08.26 в Оренбурге на... Читать полностью

26.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

26. 08. 2006 года обратилась в банкт Русский Стандарт по адресу ул. Братьев Кашириных 158 для получения дебетовой карты банк армани Мир. по условиям пользования и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка