Не могут перевыпустить карту с апреля 2019 года

01.09.2019 05:17
2249
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле 2019 г. обратился в банк с просьбой перевыпустить кредитную карту, в итоге не звонков не смс о том когда забрать карту не приходило, позже попробовал заказать перевыпуск через приложение банка, такая же история не ответа, не привета, 23 мая обратился через онлайн-чат о перевыпуске карты, в этот раз хоть смс пришло что заявление было принято, но как и в прошлые разы после этого смс и звонков о готовности перевыпущенной карты не поступило. В середине августа поехал в отделении банка в г.Тольятти, на вопрос о судьбе карты мне ответили, что перевыпуск по предыдущем заявкам не возможен, составили новое заявление и сказали приходит через 3-4 рабочих дня, пришёл через в итоге как сказала сотрудница банка карта которая перевыпустилась пришла аннулированная, перевыпуск не возможен и будут уточнять по поводу перевыпуска. Прошла неделя звонка из банка не было, писал письмо о сложившееся ситуации, тоже без ответа. Пользуюсь кредитной картой Открытия много лет и в итоге такой подвох, почти все платежи проводил через неё. Прошу помочь сотрудников банка Открытия помочь мне всё таки перевыпустить карту. На письма Вы не отвечаете может здесь, всё таки ответите.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-09-10T14:43:14+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректные консультации со стороны сотрудников по перевыпуску. Карта у вас была архивного тарифа, перевыпуск по которой не возможен. Мы предлагаем вам оформить новую кредитную карту. Это можете сделать на [URL= https://www.open.ru/credit_cards?from=main_menu]сайте[/URL]. Погашать кредитную задолженность вы можете перевод на карточный счет по полным реквизитам. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024