Банк ПАО «Восточный экспресс банк» необоснованно присвоил себе мои денежные средства

Банк ПАО «Восточный экспресс банк» необоснованно присвоил себе мои денежные средства. У меня не было до заключения договора срочного банковского вклада письменных соглашений с банком. Также до заключения договора вклада я не оповещался банком, что у меня в нём находятся денежные средства, и что из этих средств начались списания. Я узнал об этом только при заключении договора вклада. Предметом жалобы является списание с моего неактивного счёта в банке ПАО «Восточный экспресс банк» «платы за ведение неактивного счёта» четыре раза на общую сумму 12 000 тысяч рублей в 2018 и 2019 годах, с которыми я не согласен. Указанные денежные средства должны быть возвращены на мой текущий счёт в банке. Данная ситуация возникла из-за того, что банк ПАО «Восточный экспресс банк» является правопреемником КБ «Юниаструм Банк» (ООО) в результате присоединения. В Юниаструме при завершении срока последнего вклада мной были сняты все доступные средства со всех счетов (по крайней мере, так тогда заявляли сотрудники банка при совершении данной операции).         Таким образом, либо в банке Юниаструм сотрудники предоставили мне как клиенту недостоверную информацию, либо у них возникли ошибки при расчётах и перечислениях денежных средств на счета клиентов. А банк ПАО «Восточный экспресс банк» не желает разобраться, признать и исправить эти нарушения или ошибки и, более того, пытается покрыть их, давая на обоснованный запрос клиента бессодержательную отписку (обращение в банк по этому поводу №20246157). Более того, есть все основания полагать, что данные типовые нарушения были допущены в отношении большого количества бывших клиентов КБ «Юниаструм Банк» (ООО) и общая сумма присвоенных средств там значительная.         Размещаю здесь отзыв для того, чтобы дать возможность банку всё же изменить своё решение до того, как я запущу процедуры обращения в соответствующие регулирующие и надзорные органы и суд.