Драйв Клик Банк

Отличный банк!

01.09.2019 10:23
1971
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Согласно договора с04*******59 застраховал автомашину и получил полис КАСКО на 2019-2020 год. Уезжал работать и  данные о страховании транспортного средства передал как только появилась возможность. Пришло СМС: "Полис КАСКО принят банком, но подтверждающие документы не были предоставлены Вами своевременно...будут применены штрафные санкции."  В связи с тем, что являюсь добросовестным плательщиком и зная, что Ваш банк всегда идет навстречу своим клиентам, прошу рассмотреть мою просьбу о снятии штрафных санкций.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-18T11:03:45+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка проставляем оценку "5".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2019-09-02T10:21:55+03:00
Добрый день. Условиями Вашего Договора предусмотрена обязанность по ежегодному заключению договора страхования КАСКО и предоставлению в Банк подтверждения обеспечения страхования автомобиля в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования. Своевременное предоставление Договора страхования КАСКО освобождает Клиента от последствий, указанных в Договоре, а именно от неустойки. За текущий период страхования полис КАСКО от Вас в установленные сроки не поступал, что является нарушением обязательств по Договору. Что касается принятия решений по обращениям наших Клиентов, хотим отметить, что мы рассматриваем каждый вопрос, адресованный в наш адрес комплексно и индивидуально. На наше решение влияет множественность факторов и причин. На данный момент полис КАСКО мы получили. Принимая во внимание факт своевременного оформления, пролонгации полиса КАСКО в системе, а также анализируя совокупность других условий Вашей ситуации – в рамках мы, придерживаясь принципов клиентоориентированной политики и заботе о клиентах, пришли к выводу не начислять отступные. Надеемся, что наше решение обрадует Вас, а оценка к отзыву изменится на положительную :-) С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка