Карта «Мудрость»

01.09.2019 13:57
2540
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте!  Я являюсь клиентом и держателем карт этого банка. Моя бабушка, увидела рекламу карты Мудрость и оставила заявку на оформление. Ей перезвонили и уточнили условия и что она действительно хочет открыть данную карту, через несколько дней позвонили и сказали, что карта готова. Мы поехали в отделение забирать ее. Сотрудница сразу же начала рассказывать, что карта открывается только при переводе пенсии в их банк. На мой вопрос «где это написано?» нам показали буклетик с рекламой, вместо официальных тарифов, где написано, что картой могут воспользоваться граждане РФ получающие пенсию из ПФР России. На мои замечания о том, что нигде нет строчки об обязательном переводе пенсии, сотрудники заверили, что мы обязаны. Когда вопрос встал ребром «или я пишу отзыв об этом разводе и мы уходим или мы спокойно получаем карту», нам сказали «идите». Спасибо огромное банку за клиентоориентированность. Хотелось бы узнать, а руководство отделения и банка в целом вообще в курсе, как относятся к клиентам их сотрудники? Или пенсионеры, которые хотят открыть карту в вашем банке действительно обязаны сразу же и на месте перевести пенсию?!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-09-06T16:15:04+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Пожалуйста, примите извинения за некорректную консультацию. Подтверждаем, что перевод пенсии на карту банка не является условием предоставления пенсионной карты «Мудрость». Информация уже доведена до сведения руководителя офиса для принятия соответствующих мер. Нам известно, что с Вами связался сотрудник отделения «Братиславское» и принес извинения. Рады, что по итогам переговоров была достигнута договоренность о повторном визите в офис для получения карты. Надеемся на то, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 593
отзывов
5 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка